登米ライスからのお返事
この度は大変ご迷惑をお掛けしております。
虫の混入ということで大変驚き、不快だったとお察しいたします。
大変申し訳ございませんでした。
お米を保管している低温倉庫は、清掃は徹底しております。
（殺虫剤はもちろん使用いたしません。）
精米、袋詰めの段階でも異物除去の機械を通しますので、1.5ｃｍほどのものが混入していた場合、除去されることになっております。
しかしながら袋の中に混入していたのは事実ですので、精米担当し報告いたしまして
確認いたします。
またメールにてご報告させていただきます。
もう1点、お米4袋のうち1袋が真空ではなかったとのことでご迷惑をおかけいたしました。
発送時に真空が取れている商品は出荷いたしませんので、お話しさせていただいたように輸送中の衝撃が原因かと思われます。梱包時、できる限りの配慮で発送いたしますが、どうしてもゼロにはならない案件事項です。申し訳ございませんでした。
今後も発送時は十分に気を付けてまいります。
長くなり申し訳ございません。
このようなことがあったにも関らず、前向きな内容のメッセージいただき有難い限りです。
新米のご注文も是非お待ちしております。
これからも引き続きよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
登米ライスサービス 千葉
有機JAS認証米
特別栽培米
農薬：使用なし
農薬：５割以下
化学肥料：使用なし
化学肥料：５割以下
6時間前にオンライン
次のページへ